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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Jorge Alberto Chávez Morales, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial Taller Mecánico Chávez, con domicilio en Blvd. Hermanos Serdán 1523, Col. San Manuel, Puebla, Puebla, C.P. 72570, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@tallermecanicochavezpue.com | Teléfono: 222 687 3195.

2. Datos personales recabados

Recabamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:

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  • Asistente virtual (chatbot): las consultas que realices en la conversación. El chatbot funciona localmente en tu navegador y no almacena conversaciones en nuestros servidores.
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No recabamos datos personales sensibles, patrimoniales ni biométricos a través de este sitio web.

3. Finalidades primarias

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Responder tus consultas, solicitudes de cotización y mensajes de contacto.
  • Agendar citas para servicio mecánico.
  • Dar seguimiento al servicio solicitado.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, y con tu consentimiento, utilizaremos tus datos para:

  • Enviarte recordatorios de mantenimiento de tu vehículo.
  • Informarte sobre promociones y nuevos servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes comunicarlo al correo privacidad@tallermecanicochavezpue.com. Tu negativa no será motivo para negar los servicios solicitados.

5. Transferencias de datos

Tus datos personales no son transferidos a terceros. El formulario de contacto redirige a WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) para que tú revises y envíes el mensaje; este envío lo realizas directamente tú desde tu dispositivo.

6. Cookies

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7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud al correo privacidad@tallermecanicochavezpue.com con la siguiente información:

  • Nombre completo y datos de contacto para comunicarte la respuesta.
  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
  • Copia de identificación oficial para acreditar tu identidad o la de tu representante.
  • Cualquier documento que facilite la localización de los datos.

Comunicaremos la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse en los términos que establece la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales o limitar su uso mediante solicitud al correo indicado. En caso de que la revocación impida la prestación del servicio solicitado, se te informará de las consecuencias.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) en el sitio web y acceso restringido a la información de contacto recibida.

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

11. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho de protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (antes INAI). Para más información, consulta su sitio web oficial.

12. Legislación aplicable

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

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Jorge Alberto Chávez Morales

RFC: CAMJ800923LP4

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